2008年02月25日月曜日 河北新報より抜粋
「仙台街角案内所」に外国人向けの「通訳サポート電話」が設置される。
通訳サポート電話は、旅行会社ＪＴＢが提供しているサービス
。専用の携帯電話を使って同社のコールセンター（大阪市）と接続し、案内人と外国人との会話をセンターの専属スタッフが通訳する仕組み。
英語と中国語、韓国語の３カ国語に対応可能で、市内ではＪＲ仙台駅構内の市総合観光案内所が導入している。
１カ月間の通話時間が６０分の場合、１台当たりの年間費用は約３２万円。
街角案内所は現在、市内の旅館や土産物店など計２４カ所に設置されている。
店員や従業員から、ガイドブックなどと異なる「生きた情報」が直接得られるとあって観光客に好評だが、「日本語を話せない外国人にも対応する方法はないか」などの悩みも寄せられていた。
市中心部にある５カ所の案内所にサポート電話を設置する。
